Título: Percepción de la Consejería de Planificación Familiar en Usuarias que Acuden al Centro de Salud Ampliación Paucarpata. Febrero, Arequipa 2019
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.02
Fecha de publicación: 2-jul-2019
Institución: Universidad Católica de Santa María
Resumen: Introducción: La consejería en planificación familiar es un proceso que depende
del intercambio de información entre el prestador de servicio en salud y el usuario
para proporcionar información basada en evidencia científica, así despejar dudas, o
ideas equivocadas y contribuir con el mejoramiento de la salud del usuario.
Objetivos: Determinar la percepción global en cuanto a la consejería de
planificación familiar e Identificar la percepción en cuanto a la fiabilidad,
capacidad de respuesta, seguridad y empatía de la consejería de planificación
familiar en las usuarias al Centro de Salud Ampliación Paucarpata Arequipa.
Febrero, 2019.
Metodología: La presente investigación fue de campo, el nivel fue descriptivo,
además de ser prospectivo de corte transversal, se utilizó una encuesta basado en
Servqual modificado y en el Manual de Orientación y Consejería en Salud Sexual y
Reproductiva, teniendo en cuenta los 5 pasos de la consejería, compuesto por 26
preguntas, y elaborado por Pamela Margarita Gamarra Espinoza. El instrumento
consta de 5 partes, de respuesta tipo Likert, validado mediante un juicio de expertos
y posteriormente por Alfa de Cronbach, donde obtuvo una calificación de 0.92.
Resultados: Según la percepción de la fiabilidad de la consejería en planificación
familiar el 69.32% del total de la muestra considera que es “regular”, donde el
65.9% considera que recibió orientación adecuada y el 63.9% considera que si se
respeta el orden de llegada, en cuanto a la capacidad de respuesta el 73.86% indica
que es buena, destacando el desenvolvimiento del profesional obstetra de manera
adecuada, ya que el 62.5% está totalmente de acuerdo con este ítem, con lo que
respecta a la seguridad de la consejería consideran en un 86.36% buena, regular es
del 12.5% y mala de 1.14%, donde “Los profesional propiciaron un ambiente de
confianza y privacidad” con un 77.3%,con respecto al uso de lenguaje sencillo el
79.5% está totalmente de acuerdo, en cuanto a la percepción sobre la empatía
durante la consejería en un 97.73% es indicaron que es buena; donde el 90.9%
refiere está de acuerdo con “haber sido escuchada atentamente” y además de estar
de acuerdo con el ítem a “Trato con amabilidad y paciencia” en un 90.9%.
Conclusiones: Según la percepción global de las usuarias en cuanto a la
consejería de planificación familiar en el Centro de Salud Ampliación Paucarpata,
en un 96.59% es buena, para el 3.41 % es regular y en 0% es mala.
Palabras Clave: Percepción de la consejería, Calidad, Planificación familiar.
Disciplina académico-profesional: Obstetricia y Puericultura
Institución que otorga el grado o título: Universidad Católica de Santa María.Facultad de Obstetricia y Puericultura
Grado o título: Licenciado en Obstetricia
Fecha de registro: 2-jul-2019