Optimización del proceso de seguimiento y control de materiales Core mediante la aplicación de inteligencia de negocios en una empresa minera en el Sur del Perú

Abstract

En las organizaciones, la información organizada y relevante es necesaria para una adecuada toma de decisiones. Debido a la gran cantidad de datos que existe en cada proceso, la clave para obtener una ventaja competitiva radica en obtener conocimiento e inteligencia de estos datos. En el área de Cadena Global de Suministro de una empresa minera ubicada en el sur del Perú, se encontró la necesidad de optimizar el proceso de seguimiento y control de materiales Core debido a que éste es propenso a errores por la alta intervención humana e ineficiente respecto a costo y tiempo. Por ello, se realizó la aplicación de inteligencia de negocios bajo la metodología de Ralph Kimball al proceso. Para lo cual, se realizó un análisis cualitativo y cuantitativo del proceso inicial, encontrando puntos de mejora en el proceso. Se rediseñó el proceso y en base al nuevo proceso, se diseñó un modelo dimensional siguiendo un esquema estrella, se desarrolló el ETL y se implementó un Dashboard en PowerBi con indicadores claves del proceso. Los resultados muestran una mejora del 86,79% de tiempo y costo frente al proceso original y una tendencia bajista del valorizado de Cores con más de 120 días sin ser devueltos. Se validó dicha mejora bajo la prueba de T-student, concluyendo que la propuesta si logra optimizar el proceso de seguimiento y control de materiales Core.