Análisis del uso de factores comerciales que influyen en la decisión de compra en los clientes de las bodegas del distrito de Cayma en la ciudad de Arequipa 2022

Abstract

El presente estudio se enfoca en analizar el uso de factores comerciales y su influencia en la decisión de compra de los clientes en las bodegas del distrito de Cayma, utilizando un enfoque cuantitativo correlacional. Para lograr este objetivo, se emplearon teorías de mezcla de mercadeo y mercadeo de relaciones como instrumentos propios de los bodegueros, se recolectó información teórica y empírica a través de encuestas y dos entrevistas a especialistas en el rubro. Se aplicó un muestreo probabilístico estratificado y se encuestó a 382 individuos en el distrito de Cayma, obteniendo resultados significativos sobre la relación entre los elementos comerciales y de relaciones en la elección de compra de los consumidores. En los resultados del estudio realizado, se encontraron relaciones fundamentales respaldadas por significancia estadística. La proximidad de las bodegas, promociones, y el uso de aplicativos bancarios como método de pago, correlacionaron positivamente y de manera significativa con la frecuencia de compra. Contrariamente, se halló una correlación negativa y significativa entre el aumento de precios y la frecuencia de compra. Las razones “Cuando olvido un producto“ y “Porque hay diversidad de productos“ mostraron correlaciones positivas y significativas con la decisión de compra.