Elaboración de un Plan Estratégico para la Mejora de los Procesos Operacionales de la Empresa Segumas E.I.R.L. Arequipa 2018

Abstract

El desarrollo del plan estratégico tomó un tiempo de 12 semanas y se planteó desde un punto de vista operacional a la empresa SEGUMAS E.I.R.L. contando con un estudio de campo de manera interna en su gran mayoría y usando la documentación de la empresa, tales como el Manual de Operación y Funciones. Nuestro principal objetivo es desarrollar el plan estratégico enfocado a los procesos operacionales para la mejora de la productividad en el trabajo, de esta manera dividimos este trabajo en tres capítulos que constan de lo siguiente: En el primer capítulo se desarrolla el planteamiento teórico y se indica que el problema principal que surgió en los procesos operacionales es la falta de organización y comunicación interna y se plantean los objetivos e interrogantes que ayudarán a dirigir el rumbo del estudio. En el segundo capítulo se desarrolla el planteamiento operacional, indicamos que las técnicas necesarias serán la observación de campo y documental, de este modo se evaluará durante un periodo de dos semanas y se recolectará la información necesaria de manera minuciosa. Por último en el tercer capítulo se desarrolla todo el plan estratégico que consta de la información interna obtenida de la empresa y se resalta la información del área de logística donde las funciones establecidas no son realizadas en su gran mayoría de la manera adecuada y por lo tanto se plantean algunas estrategias que ayudarán a solucionar, tales como mejorar la distribución de funciones, contratar a personal calificado para el área de logística y comunicar a los trabajadores de la empresa la misión y visión de la organización, siendo estas estrategias las más relevantes. Finalmente, teniendo en cuenta todos los procesos realizados podemos concluir que el plan estratégico realizado a la empresa se logrará implementar con facilidad por la cantidad de trabajadores y los resultados serán observados en el mediano plazo. PALABRAS CLAVE: Plan Estratégico – Empresa SEGUMAS E.I.R.L. – Procesos Operacionales.