Propuesta de mejora del sistema documental del área de proyectos de la empresa Perurail utilizando herramientas lean

Abstract

En el siguiente trabajo de investigación realizado titulado “Propuesta de mejora del sistema documental del área de proyectos de la empresa PeruRail utilizando herramientas Lean”, se analizará la factibilidad que tiene la implementación de las herramientas Lean para la mejora en el sistema documental que posee el área de proyectos de la empresa PeruRail para la mejora de las actividades que realiza el personal del área, con el fin de reducir el tiempo de consulta de la documentación como también la estandarización de las actividades diarias que realizan el personal del área en lo que se utilizan los diversos documentos que se encuentran en la custodia del área de proyectos de la ciudad de Arequipa. En esta investigación podrán encontrar los siguientes capítulos desarrollados: El primer capítulo contiene el desarrollo de todo el planteamiento teórico de la investigación. En el segundo capítulo se desarrolla la investigación bibliográfica de las diversas técnicas que aportan valor para este trabajo de investigación. En el tercer capítulo se considera el diagnostico situacional, donde se abarcan el estado actual del área de proyectos de la empresa PeruRail utilizando las herramientas del pensamiento Lean detalladas en el capítulo anterior las cuales se utilizaron el análisis FODA, Brainstorming, diagrama de afinidad, diagrama de interrelación, diagrama causa-efecto, diagrama de apretó, diagrama de procesos, histograma y las 5 “S” con respecto a las funciones y actividades que corresponde al uso documentario actual en la estación de Arequipa. En el cuarto capítulo se desarrollara la mejora propuesta en el cual mediante las 5”S” se determinara mejoras en el sistema documental como también la propuesta de indicadores en sus actividades relevantes las cuales es el uso del control documental propuesto como también la satisfacción de la documentación entregada. Y en el quinto capítulo realizaremos el análisis de resultados obtenidos por la implementación de la mejora en el sistema documental del área de proyectos en la estación de Arequipa de la empresa PeruRail. Palabras Claves: Filosofía Lean, sistema documental.