Aplicación móvil de guía turística mediante realidad aumentada para promocionar el Valle de las Cataratas ubicada en Bongará - Amazonas

Abstract

La pandemia de Covid-19 ha impactado negativamente al turismo peruano, reduciendo significativamente sus ingresos. Se promovieron destinos sostenibles y a Perú como un destino seguro para revitalziar el sector. Para apoyar a la activación del turismo del Valle de las Cataratas de Bongará, se propone una aplicación móvil con realidad aumentada, considerando los siguientes objetivos: Caracterizar los elementos de una guía turística con el propósito de promocionar el Valle de las Cataratas ubicada en Bongará – Amazonas. Diseñar los marcadores de realidad aumentada con base en la caracterización de una guía turística aplicando la metodología SUM en el desarrollo del software. Implementar la arquitectura del aplicativo móvil, integrando los marcadores de realidad aumentada para mejorar la experiencia del usuario en la promoción del Valle de las Cataratas. Validar la calidad del producto desarrollado, asegurando su cumplimiento con los estándares establecidos en el desarrollo de software. Implementar pruebas de usabilidad para garantizar la aceptación del usuario. El desarrollo de software siguió la metodología SUM, conformada por cinco fases. Se caracterizaron los conceptos turísticos para la aplicación móvil y se obtuvieron respuestas positivas a los modulos implementados (anexo 03). Se validó el sistema a través de cuestionarios TAM y la evaluación de juicio de expertos (anexo 05). Para medir la satisfacción del usuario final, se utilizó la métrica CES (anexo 06), donde el 93,8% de los encuestados prefirió usar el aplicativo Go Travel Amazonas para sus recorridos. Concluyendo que la presente investigación represetan un aporte tecnológico e innovador para el sector turístico.

The Covid-19 pandemic has negatively impacted Peruvian tourism, significantly reducing its income. Sustainable destinations and Peru as a safe destination were promoted to revitalize the sector. To support the activation of tourism in the Bongará Waterfalls Valley, a mobile application with augmented reality is proposed, considering the following objectives: Characterize the elements of a tourist guide to promote the Bongará Waterfalls Valley in Amazonas. Design augmented reality markers based on the characterization of a tourist guide using the SUM methodology in software development. Implement the architecture of the mobile application, integrating augmented reality markers to enhance the user experience in promoting the Bongará Waterfalls Valley. Validate the quality of the developed product, ensuring its compliance with established software development standards. Implement usability tests to ensure user acceptance. The software development followed the SUM methodology, consisting of five phases. The tourism concepts for the mobile application were characterized, and positive responses to the implemented modules were obtained (annex 03). The system was validated through TAM questionnaires and expert evaluations (annex 05). To measure final user satisfaction, the CES metric was used (annex 06), where 93.8% of respondents preferred to use the Go Travel Amazonas application for their tours. In conclusion, this research represents a technological and innovative contribution to the tourism sector.