Revisión crítica: aspectos de la calidad de atención de enfermería que contribuyen a la satisfacción del paciente durante el tratamiento de hemodiálisis

Abstract

La revisión crítica titulada “Aspectos de la calidad de atención de enfermería que contribuyen a la satisfacción del paciente durante el tratamiento de hemodiálisis”. Es una investigación secundaria con metodología EBE; tiene como objetivo: Identificar los aspectos de la calidad de atención de enfermería que se relacionan con la satisfacción del paciente durante el tratamiento, lo que permitirá comprender los elementos de la calidad de la atención de enfermería que contribuyen a la satisfacción del paciente. La pregunta clínica ¿Qué aspectos de la calidad de atención de enfermería, contribuyen a la satisfacción del paciente durante el tratamiento de hemodiálisis? a búsqueda recopiló 313 artículos, pero diez de ellos fueron elegidos por la guía de utilidad y validez aparente de Gálvez Toro, quedando tres de ellos para la validación avanzada, de los cuales se seleccionó el artículo “Calidad percibida y su relación con la satisfacción del paciente en tratamiento con hemodiálisis en un hospital público de Perú”, el comentario crítico se realizó con los criterios de validación de Bobenrieth Astete. Como resultado: existen varios aspectos que intervienen en la satisfacción del paciente. Estos incluyen los aspectos tangibles, como las instalaciones y los equipos en la unidad de hemodiálisis, así como la confiabilidad del personal en brindar un tratamiento seguro y efectivo. La satisfacción del paciente también depende de la amplitud de la respuesta del profesional de enfermería a las necesidades y preocupaciones del paciente, así como de su empatía y accesibilidad.

The critical review titled “Aspects of quality nursing care that contribute to patient satisfaction during hemodialysis treatment.” It is a secondary research with EBE methodology; aims to: Identify the aspects of the quality of nursing care that are related to patient satisfaction during treatment, which will allow us to understand the elements of the quality of nursing care that contribute to patient satisfaction. The clinical question: What aspects of quality nursing care contribute to patient satisfaction during hemodialysis treatment? The search collected 313 articles, but ten of them were chosen by Galvez Toro's usefulness and apparent validity guide, leaving three of them for advanced validation, of which the article “Perceived quality and its relationship with customer satisfaction” was selected. patient undergoing hemodialysis treatment in a public hospital in Peru”, the critical comment was made with the validation criteria of Bobenrieth Astete. As a result: there are several aspects that go into patient satisfaction. These include tangible aspects, such as the facilities and equipment in the hemodialysis unit, as well as the reliability of the staff in providing safe and effective treatment. Patient satisfaction also depends on the extent of the nurse's response to the patient's needs and concerns, as well as his or her empathy and approachability.