Las competencias de los recursos humanos en la administración tributaria municipal del distrito de Ocobamba, Región Apurimac en el periodo 2015-2016

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo el de determinar la relación existente entre las competencias de los recursos humanos en la administración tributaria en una gestión de Gobierno local, se trazó investigación de tipo descriptivo correlacional. La población conformada por los funcionarios de la municipalidad de Ocobamba específicamente de las áreas de oficina técnica, rentas y como muestra se tomaron los servidores de administración tributaria municipal. La técnica en la recopilación de la información fue la encuesta con el instrumento el cuestionario con cuestiones de preguntas cerradas con alternativas de selección múltiple.

Como conclusión se llegó que en los datos obtenidos existe una relación positiva entre las competencias de los recursos humanos y la administración tributaria municipal, especificándose que las puntuaciones son inadecuados en la aplicación de esta competencia y estas están estrechamente relacionadas con la administración tributaria municipal evidenciándose la ausencia de la aplicación de las facultades en la administración tributaria ya que es incipiente la cultura tributaria y que decir de los fondos que se captan como fuentes de impuestos, contribuciones y tasas.

Se recomienda reorientar la gestión tanto del personal, así como las estrategias de la administración tributaria en esta entidad, bien se podría optar por implementar un SAT con personal idóneo que permita captar ingresos eficientemente, así como implementar la cultura tributaria en la ciudadanía.

The objective of this research was to determine the relationship between the competencies of human resources in the tax administration in a local government management, and correlational descriptive research. The population conformed by the officials of the municipality of Ocobamba specifically of the areas of technical office, incomes and like sample the municipal tax administration servers were taken. The technique in collecting the information was the survey with the questionnaire instrument with closed question questions with multiple selection alternatives.

As a conclusion, it was found that in the data obtained there is a positive relationship between the competencies of the human resources and the municipal tax administration, specifying that the scores are inadequate in the application of this competence and these are closely related to the municipal tax administration, evidencing the absence of the application of the faculties in the tax administration since the tax culture is incipient and that of the funds that are captured as sources of taxes, contributions and taxes.

It is recommended to reorient the management of both personnel and the strategies of the tax administration in this entity, or it could be decided to implement a SAT with suitable personnel that allows capturing income efficiently, as well as implementing the tax culture in the citizenship.