Clima laboral entre los trabajadores de una clínica en las sedes de Pasco y Huancayo,2021

Abstract

RESUMEN La investigación titulada “Clima Laboral Entre los Trabajadores de una Clínica en las sedes de Pasco y Huancayo, 2021”. Tiene como problema general ¿Qué diferencia existe en el nivel de clima laboral entre los trabajadores de la clínica Natclar en las sedes de Pasco y Huancayo, 2021? Su objetivo identificar la diferencia en el nivel de clima laboral entre los trabajadores de la clínica Natclar en las sedes de Pasco y Huancayo, 2021. Se utilizó como método general el método científico, como método especifico el método hipotético deductivo, tipo básica, nivel descriptivo, diseño descriptivo comparativo. Se aplicó el instrumento cuestionario de escala de opiniones (CL - SPC) de Sonia Palma que consta de 50 preguntas, la técnica utilizada fue la encuesta, para el procesamiento de datos, se empleó el procesador estadístico programa IBM SPSS Statistics 20.0, se realizó a una población de 70 trabajadores, profesionales universitarios y técnicos, de edades de 21 a 60 años; según los resultados obtenidos. La puntuación z de 7,70 se encuentra dentro del área de rechazo, por lo tanto se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna, podríamos concluir que no existe diferencia entre ambas sedes; se recomienda seguir fortaleciendo el clima laboral de los colaboradores a través del trabajo en equipo, capacitaciones, talleres, motivándolos en cuanto a su desempeño, a fin de que los trabajadores brinden una adecuada atención al cliente. Palabras clave: clima laboral, salud ocupacional, trabajadores, clínica Natclar, Pasco, Huancayo.