Optimización de la atención medica de la clínica Daniel Alcides Carrión, a través de la estandarización de proceso basado en la teoría administrativa de Taylor

Abstract

La centralización de servicios médicos en un solo profesional puede generar una serie de inconvenientes operativos y de calidad en la atención sanitaria. En la clínica Daniel Alcides Carrión, empresa familiar, reconocida en la región como “Clinica Huivin”, el Dr. Jaime Huivín es médico especialista en Cirugía con una reputación excepcional, lo que ha llevado a que la mayoría de los pacientes insistan en ser atendidos exclusivamente por él. Si bien esto es un testimonio de la confianza que inspira, también plantea desafíos significativos. Al asumir múltiples roles, desde consultas rutinarias hasta cirugías, el Dr. Huivín enfrenta una carga de trabajo abrumadora que podría afectar su bienestar y la calidad del cuidado que proporciona. Además, esta dependencia de un solo médico puede resultar en tiempos de espera prolongados para los pacientes y en un uso ineficiente de los recursos de la clínica. Es crucial implementar un sistema que distribuya equitativamente las responsabilidades entre varios profesionales, asegurando así la sostenibilidad del servicio y la satisfacción del paciente.

The centralization of medical services in a single professional can generate a series of operational and quality problems in healthcare. At the Daniel Alcides Carrion clinic, a family business, recognized in the region as “Huivin clinic”, Dr. Jaime Huivín is a specialist in Surgery with an exceptional reputation, which has led most patients to insist on being treated. exclusively for him. While this is a testament to the confidence it inspires, it also poses significant challenges. Taking on multiple roles, from routine consultations to surgeries, Dr. Huivin faces an overwhelming workload that could impact his well-being and the quality of care he provides. Additionally, this reliance on a single physician can result in long wait times for patients and inefficient use of clinic resources. It is crucial to implement a system that equitably distributes responsibilities among various professionals, thus ensuring the sustainability of the service and patient satisfaction.