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Leo Rossi, Ernesto Alessandro
Gallegos Sotomayor, Willmar José
Santos Álava, Juan Ricardo
2021-12-22T23:36:42Z
2021-12-22T23:36:42Z
2021-10-18
https://hdl.handle.net/20.500.12892/297
La presente investigación tiene como objetivo aplicar estrategias efectivas de educación en línea en el proceso de Aprendizaje y crecimiento profesional de la empresa SistemEcuador (Contact Center ubicado en la ciudad de Guayaquil – Ecuador) a través de un Sistemas de Gestión de Aprendizaje (LMS), la cual es una tecnología aplicada en distintos centros educativos del mundo, y que también se ha venido aplicando con fuerza en numerosas empresas privadas, esto con la finalidad de tener personal altamente capacitado, para poder desarrollar sus gestiones de manera efectiva y con altos estándares de calidad, de acuerdo a la misión de la empresa. Este proyecto utiliza como base el proceso de aprendizaje y crecimiento profesional detallado en el “Sistema de Gestión de Calidad” realizado en el 2019, que tiene como finalidad la mejora y crecimiento a largo plazo de los colaboradores. Para cumplir con el objetivo propuesto es necesario conocer la situación actual del proceso a través de la documentación existente, verificar los documentos del proceso, realizar cuestionarios y entrevistas con los distintos actores de cada área y así conocer las falencias que existen debido a la falta de aprendizaje en tiempos de pandemia; también se debe plantear estrategias que permitan que los colaboradores se familiaricen con el proceso de aprendizaje, implementar el sistema de gestión de aprendizaje (LMS), llevar un control a través de las evaluaciones, reuniones virtuales y tableros de control con la finalidad de tomar decisiones acertadas y correctivas, y así cumplir con el objetivo de la empresa: dar gestiones eficientes con talento humano calificado. (es_PE)
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spa (es_PE)
Escuela de Postgrado Neumann (es_PE)
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Escuela de Postgrado Neumann - EPN (es_PE)
Sistemas de gestión de aprendizaje (es_PE)
LMS (es_PE)
Propuesta de mejora para el proceso de aprendizaje y crecimiento profesional para la empresa SistemEcuador de la ciudad de Guayaquil, 2021 mediante un LMS (es_PE)
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Escuela de Postgrado Neumann (es_PE)
Gestión de Tecnologías de la Información (es_PE)
Maestro en Derecho Civil y Comercial, Ingeniería en Redes y Telecomunicaciones (es_PE)
PE (es_PE)
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http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro (es_PE)
00499529 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-9716-6853 (es_PE)
43165078 (es_PE)
0929312262 (es_PE)
612207 (es_PE)
Leo Rossi, Ernesto Alessandro (es_PE)
Velarde Molina, Jehovanni Fabricio (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion (es_PE)
Educación superior



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