Plan de mejora de las operaciones en la institución financiera

Abstract

Se presenta una reflexión sobre el análisis de la forma en que las cooperativas de ahorro y crédito pueden cumplir con la implementación de la innovación tecnológica, en particular la institución financiera Cooperativa Santa María Magdalena, para obtener mejoras operativas en las diferentes transacciones o servicios que ofrecen las cooperativas, obteniendo así mejores resultados. resulta en sus operaciones y ahorra horas de espera para que los clientes obtengan algún servicio ofrecido por las cooperativas. La inclusión digital como forma de inclusión social, con el objetivo de desarrollar una propuesta para mejorar los procesos operativos en el área de crédito y cobranza con innovación tecnológica. También destaca la importancia del área tecnológica en este proceso inclusivo, a fin de demostrar la importancia del conocimiento en la era de la información para una sociedad de la información más inclusiva. De esta manera, se investigan las acciones que se están tomando para garantizar el éxito de esta nueva sociedad digital para la implementación de la aplicación web en la cooperativa. Debemos tener en cuenta que la falta de innovación tecnológica nos hizo retrasar los procesos operativos durante la pandemia. que vivimos hoy, por lo que es un aislamiento social muy importante, en el que la inclusión debe ser el eje principal para garantizar el acceso universal y la igualdad social. También señala algunas pautas a seguir con el fin de concienciar sobre la importancia que cada uno tiene en este proceso.