Propuesta de mejora para el proceso de desarrollo de sistemas en la empresa Michell y CIA. S.A., Arequipa, 2020

Abstract

El presente trabajo busca formular una propuesta de mejora sobre los procesos de desarrollo de sistemas en el departamento de sistemas de la empresa Michell y Cía. S.A. que permita un desarrollo rápido, ordenado y documentado para lograr mejorar la calidad de los sistemas elaborados para beneficio de la organización. En el capítulo I se describe el planteamiento del problema, que nos da una idea clara del porque elegimos este tema de tesis, se plantean los objetivos, la justificación y el diagnóstico de la situación actual del área de sistemas de la empresa Michell y Cía. S.A. para ello entrevistamos a usuarios directos como jefes de proyectos y analistas desarrolladores e indirectos como jefes de otras áreas y puestos clave de la organización, también se analizó los proyectos que se desarrollaron en el año 2019 para obtener una estadística de si se desarrollaron en los tiempos previstos o tuvieron demoras. El capítulo II en el marco teórico se describen todos los conceptos que necesitamos para desarrollar nuestra propuesta, conceptos de análisis y diseño, así como sus elementos, metodologías ágiles, etc. En el capítulo III hacemos una descripción de la empresa donde se está realizando nuestro trabajo. En el capítulo IV, exponemos las propuestas para poder mejorar todos los problemas encontrados, brindando soluciones que se adaptan a las necesidades del área y alineados al plan estratégico de la organización. Por último, planteamos las sugerencias y recomendaciones que hemos encontrado al desarrollar el presente trabajo.