Propuesta de un Plan de mejora en los procesos de inspección y normalización del área de Control de Energía de la Empresa Eléctrica del Sistema Durán - Ecuador, para el año 2022

Abstract

La Empresa Pública Eléctrica Corporativa, CNEL, siendo una de las principales distribuidoras de servicio eléctrico en el Ecuador cuenta con once Unidades de Negocio y una de ellas es Guayas-Los Ríos. CNEL EP es responsable de la gestión, control y reducción de pérdidas de energía, todas estas intrínsecamente relacionadas con las actividades de: Técnico-Operacional; Administrativo; Áreas Social y Comercial. Sin embargo, el desempeño de estas actividades paulatinamente está siendo perjudicada por: la reducción de personal, ejecución operativa que supera la administrativa, estructura organizacional plana, etc. En este sentido se analizarán los indicadores de pérdidas de energía, que debido al aumento de clientes de CNEL EP, no es posible realizar totalmente la auditoría y su correspondiente normalización de clientes o usuarios dentro del sistema de medición en el área de concesión. Para ello se propondrá un nuevo plan que consistirá en una mejora en el porcentaje de liquidaciones de los consumos no facturados, mediante un diagnóstico de situación actual, que permitirá establecer las actividades claves.