Propuesta de Mejora del Cuadro de Mando Integral del Área Recursos Humanos de la Empresa Metalmecánica FAMECT S.R.Ltda. Lima, 2022

Abstract

El presente trabajo de investigación está focalizado en una propuesta de mejora para la gestión del área de recursos humanos de la empresa metalmecánica FAMECT S.R.Ltda. La investigación tiene como objetivo proponer un cuadro de mando integral que brinde soporte y contar con indicadores de gestión que permita monitorear en forma eficaz y eficiente los procesos del área de recursos humanos con la estrategia de la empresa. El enfoque utilizado fue cualitativo y cuantitativo, cuya modalidad es no experimental con alcance descriptivo. Se realizó entrevistas y encuestas que permitieron conocer a mayor profundidad la situación de la entidad, proyecciones de crecimiento y percepciones de la empresa por parte de los colaboradores y gerencias. En la investigación se efectuó el análisis de FODA de la organización y del área de recursos humanos esto permitió realizar el diagnóstico de la organización. En base a la metodología de Kaplan & Norton se elaboró el Cuadro de Mando Integral e indicadores o KPIs para el área de Recursos Humanos, los mismos que ayudan en la gestión estratégica como en la toma de decisiones.