Estudio de los factores que determinan el comportamiento de pago en el sector microfinanzas de las Mypes en la ciudad de Tacna, año 2017 - caso financiera Crediscotia

Abstract

El trabajo de investigación que se desarrolla con el título “Estudio de los factores que determinan el comportamiento de pago en el sector microfinanzas de las Mypes en la ciudad de Tacna, año 2017”. Tiene como objetivo principal establecer los factores que determinan el comportamiento de pago en el sector microfinanzas de la MYPES en la ciudad de Tacna, año 2017. Asimismo, mantiene como objetivos específicos: determinar los factores INTERNOS que determinan el comportamiento de pago en el sector microfinanzas de la MYPES en la ciudad de Tacna, año 2017; y determinar los factores EXTERNOS que determinan el comportamiento de pago en el sector microfinanzas de la MYPES en la ciudad de Tacna, año 2017. La investigación realizada presenta un diseño no experimental, transversal de tipo descriptivo. El tipo de investigación es básica. La población de estudio aproximada es de 1,100 microempresarios MYPES que trabajan en estas actividades, en la ciudad de Tacna. La muestra obtenida estuvo conformada por 285 microempresarios MYPES, los cuales se encuestaron de forma aleatoria. Como resultado del presente trabajo de investigación se concluyó que los factores externos que determinan el comportamiento de pago en el sector microfinanzas de los micro y pequeños empresarios, mantienen un nivel de influencia alto en un 32.96% de los sujetos muestreados. Asimismo, en el 29.12% de las personas encuestadas, el nivel de influencia es regular, mientras que en 20.7%, es bajo. En el caso de los factores internos que determinan el comportamiento de pago en el sector microfinanzas de los micro y pequeños empresarios, mantienen un nivel de influencia alto en un 29.1% de los sujetos muestreados. Asimismo, en el 21.1% de las personas encuestadas, el nivel de influencia es regular, mientras que en 26.3%, es bajo. En el caso de los factores externos, el 70.1% de los entrevistados manifestó que los aspectos económicos que intervienen en sus negocios tienen una influencia regular, alta o muy alta en la determinación sobre su comportamiento de pago en el sector microfinanciero. Entre los factores internos, se destaca que el 67% de los encuestados indicó un nivel de salud regular, bajo o muy bajo. Otro de los factores internos que se resalta, es que el 60.4% de los muestreados manifestó contar con un nivel de desconocimiento financiero regular, alto o muy alto. De las recomendaciones finales se sugiere monitorear continuamente la evolución de los factores que influyen en el comportamiento de pago en el sector microfinanzas de las micro y pequeñas empresas, con el objeto de poder implementar planes de mejora eficientes y en tiempo real, frente a la morosidad que puedan presentar. También, e recomienda implementar medidas de prevención y atención en salud más agresivas para los micro y pequeños empresarios, así como medidas de culturización financiera más extensas y diversificadas.