Estudio de caso sobre los problemas en el área de operaciones de una empresa familiar electromecánica de Lima, Perú, en el año 2024

Abstract

El presente estudio de caso busca analizar la problemática en el área de operaciones de una empresa familiar electromecánica en la que no hay claridad en el alcance de los roles de los dueños, para poder recomendar una solución a la misma. Para ello, se siguió una metodología cualitativa, analizando información de distintas fuentes: información brindada por la empresa, fuentes académicas y entrevistas a trabajadores de distintas áreas de la compañía que tienen participación directa de la situación problemática. Este caso es interesante porque estas dificultades son recurrentes y propias de la naturaleza de una empresa familiar. La conclusión a la que se llegó es que los conflictos que se generan entre los miembros de familia en una empresa familiar, por no regular las acciones y limitar el poder de cada miembro de la familia, podrían desfavorecer el desarrollo de la empresa y poner en riesgo, incluso, su continuidad.

This case study seeks to analyze the problem in the area of operations of an electromechanical family business in which there is no clarity in the scope of the owners' roles, in order to recommend a solution to it. To do this, a qualitative methodology was followed, analyzing information from different sources: information provided by the company, academic sources and interviews with workers from different areas of the company who have direct participation in the problematic situation. This case is interesting because these difficulties are recurring and typical of the nature of a family business. The conclusion reached is that the conflicts that arise between family members in a family business, by not regulating the actions and limiting the power of each family member, could disadvantage the development of the company and put in jeopardy. risk, even, its continuity.