Diseño de un marco de trabajo de gestión ágil para el desarrollo de proyectos inter-unidades dentro de una organización con estructura de gestión tradicional

Abstract

Este trabajo presenta un marco de trabajo de gestión ágil para optimizar la gestión de proyectos inter-unidades dentro de una organización tradicional. La metodología de la presente tesis incluyó el desarrolló de un marco teórico sobre gestión de proyectos ágiles y el análisis de la situación actual de la organización. Asimismo, se diseñó el marco de trabajo, definiendo 3 etapas de un proyecto inter-unidades: Definición, Desarrollo y Entrega. Esto permitió identificar las actividades que permiten definir y conceptualizar el proyecto dentro de la etapa de Definición, luego, todas las actividades relacionadas a la implementación de lo definido en la primera etapa, así como el desarrollo del contenido del proyecto se encuentran en la etapa de Desarrollo y finalmente, la Entrega hace referencia a todas las actividades de cierre desde que se tiene un producto final. Luego, de ello se utilizó este marco de trabajo para el desarrollo de dos proyectos piloto. En las cuales se pudo evaluar la usabilidad y permitieron definir las recomendaciones y afinar el plan de implementación presentado. Las conclusiones resaltan la importancia de la etapa de Definición, ya que se observó que es crucial para el éxito del desarrollo del proyecto. Asimismo, se recomienda que los proyectos sean impulsados por los “compradores de resultados“ para asegurar su éxito. Finalmente, se recomienda implementar el marco de trabajo en otros proyectos inter-unidades, comunicarlo como parte del cambio cultural dentro de la organización de la universidad.

This work presents an agile management framework to optimize inter-unit project management within a traditional organization. The methodology of this thesis included the development of a theoretical framework on agile project management and the analysis of the current situation of the organization. Also, the framework was designed, defining 3 stages of an inter-unit project: Definition, Development and Delivery. This allowed to identify the activities that allow to define and conceptualize the project within the Definition stage, then, all the activities related to the implementation of what was defined in the first stage, as well as the development of the project content are in the Development stage and finally, the Delivery refers to all the closing activities since there is a final product. This framework was then used for the development of two pilot projects. In which it was possible to evaluate the usability and allowed to define the recommendations and refine the implementation plan presented. The conclusions highlight the importance of the Definition stage, as it was observed that it is crucial for the success of the project development. It is also recommended that projects be driven by “results buyers“ to ensure their success. Finally, it is recommended that the framework be implemented in other inter-unit projects, communicated as part of the cultural change of the university’s organization.