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Nieves, M., Zapata, M. (2022). Uso de Billeteras Digitales en la generación de adultos mayores de Lima Metropolitana [Pontificia Universidad Católica del Perú]. http://hdl.handle.net/20.500.12404/22999
Nieves, M., Zapata, M. Uso de Billeteras Digitales en la generación de adultos mayores de Lima Metropolitana []. PE: Pontificia Universidad Católica del Perú; 2022. http://hdl.handle.net/20.500.12404/22999
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author = "Zapata Huertas, Maria Claudia",
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Título: Uso de Billeteras Digitales en la generación de adultos mayores de Lima Metropolitana
Asesor(es): Riva Zaferson, Franco Alberto
Palabras clave: Productos financieros; Aplicaciones--Dispositivos móviles; Adulto mayor--Perú--Lima Metropolitana; Brecha digital; Riesgo (Administración)
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 9-ago-2022
Institución: Pontificia Universidad Católica del Perú
Resumen: La presente investigación logró identificar las principales variables que influyen en la
decisión de usar o no el servicio de billetera digital Yape por parte de la generación de adultos
mayores de Lima Metropolitana. Esto se llevó a cabo tomando como punto de partida el modelo
de Riesgo Percibido propuesto por Featherman y Pavlou (2003), realizando su adaptación. En
este sentido, a partir de los resultados obtenidos del coeficiente Alfa de Cronbach, el análisis
factorial confirmatorio y el modelo de ecuaciones estructurales, se pudo determinar que la
facilidad de uso percibida es aquella variable que se encuentra más relacionada con la intención
de adopción tecnológica del servicio de pago móvil Yape.
De esta manera, es como se logró evidenciar que, para la población adulta mayor de Lima
Metropolitana, las variables relevantes que explicaron su comportamiento en relación al uso y la
adopción de Yape como su billetera digital mostraron que mientras más sencillo y práctico sea
para ellos emplear un aplicativo de pago móvil como Yape, más dispuestos van a estar a adoptarlo
en la medida que se sienten más capaces de poder utilizarlo correctamente y, por ende, más
independientes en tanto este segmento de la población mayor tiende a evitar actividades o tareas
complejas que los puedan poner en una situación en la que se sientan vulnerables. Esto representa
no solo un aporte a las investigaciones académicas sobre la adopción de tecnologías, sino también,
a los limitados estudios que existen sobre la población adulta mayor y su adaptabilidad
tecnológica.
Enlace al repositorio: http://hdl.handle.net/20.500.12404/22999
Disciplina académico-profesional: Gestión con mención en Gestión Empresarial
Institución que otorga el grado o título: Pontificia Universidad Católica del Perú. Facultad de Gestión y Alta Dirección
Grado o título: Licenciado en Gestión con mención en Gestión Empresarial
Jurado: Lopez Valladares, Hellen Del Rocio; Riva Zaferson, Franco Alberto; Seclen Luna, Jean Pierre
Fecha de registro: 9-ago-2022
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