La gestión logística del transporte y su impacto en la reducción de costos operativos en DP World Logistics 2020 – 2021

Abstract

En el presente trabajo de suficiencia profesional, se elabora un informe expositivo de mi experiencia en DP World Logistics, operador líder en soluciones logísticas inteligentes que posibilitan el flujo del comercio en todo el mundo. El cargo que desempeño en esta empresa es el de Asistente de Operaciones, teniendo a mi cargo el control de la flota de transporte propia y de terceros de la compañía. La amplia trayectoria que adquirí en la empresa desde 2019 sumado a los conocimientos adquiridos en la Universidad Privada del Norte, me permitieron identificar problemas en la gestión de la flota con el consiguiente deterioro de las principales magnitudes presupuestales. Debido a ello, realicé un diagnóstico de la situación actual para identificar los principales problemas que aquejaban al área y establecer planes de mejora en los problemas priorizados. Se obtuvieron ahorros en el consumo de combustible del orden de S/ 1.3 millones y un incremento del índice de satisfacción de clientes de 67 a 84% comparando el desempeño del 2021 versus el 2020, representando un incremento de un 26% en el número de clientes nuevos de la empresa comparando ambos períodos, así como en un incremento de la facturación de los clientes ya existentes del orden del 21%.