El nivel de desempeño laboral de los trabajadores de la E. P. S. Sedacaj S. A. en la ciudad de Cajamarca en el año 2017

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de desempeño laboral de los trabajadores de la E.P.S Sedacaj S.A de la ciudad de Cajamarca en el año 2017, enfocándonos en nuestras dimensiones: Desempeño de la tarea, civismo y productividad. Se obtuvo los resultados que la empresa Sedacaj S.A tiene un nivel alto de desempeño laboral siendo este un 75.45%.

Para la obtención de la información se aplicó una encuesta de opinión sobre el nivel de desempeño laboral de los 110 trabajadores en estudio. Se usó un cuestionario para la recolección de la información la cual consto de 25 preguntas, con una amplitud de escala de cinco categorías (siempre, frecuentemente, a veces, casi nunca, nunca).

Finalmente, el estudio plantea algunas recomendaciones sobre el nivel de desempeño laboral de sus trabajadores para abordar de forma estratégica cada una de las dimensiones estudiadas, orientadas a fortalecer el recurso humano más sensible y valioso, y así mismo aportando la mejora de toma de decisiones respecto a los trabajadores de la E.P.S Sedacaj S.A

The objective of this research was to determine the level of work performance of the workers of the E.P.S Sedacaj S.A in the city of Cajamarca in 2017, focusing on our dimensions: task performance, citizenship and productivity. The results were obtained that the company Sedacaj S.A has a high level of labor performance, this being 75.45%.

To obtain the information, an opinion poll was applied on the level of work performance of the 110 workers in the study. A questionnaire was used to collect the information, which consisted of 25 questions, with a scale of five categories (always, frequently, sometimes, almost never, never).

Finally, the study proposes some recommendations on the level of work performance of its workers to strategically address each of the dimensions studied, aimed at strengthening the most sensitive and valuable human resource, and also contributing to the improvement of decision-making regarding to the workers of EPS Sedacaj SA