Desarrollo de la mejora continua en los procesos de la empresa Publischeck E. I. R. L., Callao, 2021

Abstract

El presente trabajo de investigación se desarrolla teniendo en cuenta el objetivo de la investigación, analizar la aplicación de la mejora continua en los procesos de la empresa PublisCheck E.I.R.L en el año 2021, así con ello brindar un mayor alcance a aquellas empresas y acentuar en la importancia de implementar una práctica de gestión para optimizar sus procesos. La técnica utilizada fue en base a un estudio de análisis documental y entrevistas no estructuradas a 5 participantes que laboraron desde el año 2018 hasta 2021. Se empleó una metodología descriptiva y se realizó bajo un método mixto orientado principalmente a la investigación cualitativa, la información fue recolectada mediante la elaboración de fichas de datos y entrevistas que serán presentadas a lo largo del presente estudio. Los resultados alcanzados en la investigación muestran que la empresa no desarrolla la mejora continua óptimamente debido a que durante la elaboración de productos cuentan con dificultades en el uso de maquinaria, debido a los diversos errores de comunicación en las diferentes áreas, así mismo la motivación en sus trabajadores es un factor importante que afecta el desarrollo de la productividad en sus labores. Por último, se recomienda aplicar una serie de metodologías para reducir la perdida de material y tiempo en la elaboración de productos, también el capacitar a su personal e incentivarlo con tipos de compensaciones para un mejor desarrollo en sus actividades.

The present research work is developed taking into account the objective of the research, to analyze the application of continuous improvement in the processes of the company PublisCheck E.I.R.L in the year 2021, thus with this provide a greater scope to those companies and emphasize on the importance of implementing a management practice to optimize their processes. The technique used was based on a documentary analysis study and unstructured interviews with 5 participants who worked from 2018 to 2021. A descriptive methodology was used and it was conducted under a mixed method mainly oriented to qualitative research, the information was collected through the elaboration of data sheets and interviews that will be presented throughout this study. The results achieved in the research show that the company does not develop continuous improvement optimally because during the production of products they have difficulties in the use of machinery, due to various communication errors in different areas, likewise the motivation of its workers is an important factor that affects the development of productivity in their work. Finally, it is recommended to apply a series of methodologies to reduce the loss of material and time in the elaboration of products, also to train their personnel and encourage them with types of compensations for a better development in their activities.