Gestión de las cuentas por cobrar en la empresa de Servicios C & G Investigaciones S. R. L. en el año 2019

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general Determinar de qué manera se gestionó las cuentas por cobrar en la empresa C & G Investigaciones S.R.L en el año 2019, también se presentó como objetivos específicos como determinar los lineamientos seguidos para el otorgamiento de crédito y determinar las medidas de seguimiento y control de las cuentas por cobrar. Se comenzó planteando la realidad problemática de la empresa y luego la recopilación de información para nuestra tesis. La metodología fue definida según propósito aplicada, así mismo, el diseño de investigación es no experimental, porque no se va alterar ninguna de las variables, puesto a que se va observar dentro de un periodo determinado, habiendo elegido como técnica e instrumento de recolección análisis y cuestionario. En nuestros resultados, hemos analizado las cuentas por cobrar vencidas, el ratio promedio de cobranza e índice de morosidad. Además, realizamos una entrevista al gerente general y encuestas al personal administrativo. Terminamos elaborando nuestra discusión para que sean consistente las conclusiones con los objetivos. Se concluyó demostrando la incidencia de control en las cuentas por cobrar por falta de políticas.

The general objective of this research work was to determine how the accounts receivable were managed in the company C & G Investigaciones SRL in 2019, it was also presented as specific objectives such as determining the guidelines followed for the granting of credit and determining the monitoring and control measures of accounts receivable. It began by raising the problematic reality of the company and then gathering information for our thesis. The methodology was defined according to the applied purpose, likewise, the research design is non-experimental, because none of the variables will be altered, since it will be observed within a certain period, having chosen analysis as a collection technique and instrument and questionnaire. In our results, we have analyzed past due accounts receivable, the average collection ratio and delinquency rate. In addition, we conducted an interview with the general manager and surveys of administrative staff. We end up elaborating our discussion so that the conclusions are consistent with the objectives. It was concluded by demonstrating the incidence of control in accounts receivable due to lack of policies.