La gestión del riesgo crediticio y su influencia en la morosidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Nuestra Señora del Rosario, 2018

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo determinar la Gestión del Riesgo Crediticio influye en la Morosidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Nuestra Señora del Rosario, 2018. La población y muestra de estudio estuvo conformada por los 71 colaboradores que laboran en las áreas de crédito de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Nuestra Señora del Rosario, la técnica que se utilizó para la recolección de datos fue la encuesta, la misma que contó con el instrumento denominado cuestionario para cada una de las variables, la cual estuvo diseñada a través de la escala de Likert con 5 niveles de respuesta. Para la variable Gestión de Riesgo Crediticio estuvo conformada por 25 preguntas y en el caso de la variable Morosidad por 30 preguntas. El estudio se apoyó en el enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, transversal, explicativo. El análisis de confiabilidad arrojó como resultado el Alpha de Cronbach de 99.58% para la variable Gestión del Riesgo Crediticio y 99.78% para la variable Morosidad. Se utilizó el software SPSS, a través de la prueba de hipótesis Chi Cuadrado de Pearson presentando como resultado un nivel de significancia de 0.000 (α<0.05). Se concluyó que la Gestión del Riesgo Crediticio influye significativamente en la Morosidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Nuestra Señora del Rosario, 2018. Se concluyó que las dimensiones de la Gestión del Riesgo Crediticio como diversificación de cartera, tecnología crediticia (endeudamiento y verificaciones), análisis del crédito (cuantitativo y cualitativo) y el seguimiento del crédito son las que influyen significativamente en la Morosidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Nuestra Señora del Rosario, 2018.

The objective of this research is determine if the Credit Risk Management influence over the Default of the Cooperativa de Ahorro y Crédito Nuestra Señora del Rosario, during the year 2018. The population and sample of study was composed by 71 collaborators working in the credit areas of the Cooperativa de Ahorro y Crédito Nuestra Señora del Rosario, the technique used for data collection was the survey, which included the instrument called questionnaire for each of the variables, which was designed using the Linkert scale with five level of response. The variable Credit Risk Management was composed by 25 questions and the Variable Default by 30 questions. This quantitative method used a non-experimental, transversal, and explicative design. The results of the analysis of confidence are an Alpha of Cronbach equal to 99.58% for the variable Credit Risk Management and 99.78% for the variable default. For analyzing this information the software used was SPSS, through the test of hypothesis Chi Cuadrado of Pearson presented a significant level of 0.000 (α <0.05). The conclusion of this study is that the Credit Risk Management has a significant influence over the Default of the Cooperativa de Ahorro y Crédito Nuestra Señora del Rosario, during the year 2018. The conclusion of this study is that the dimensions of Credit Risk Management as portfolio diversification, credit technology (indebtedness and verifications), credit analysis (quantitative and qualitative) and credit monitoring are those that significantly influence the default of the Cooperativa de Ahorro y Crédito Nuestra Señora del Rosario, during the year 2018.