Propuesta de políticas de créditos y cobranzas y su influencia en el análisis financiero de la empresa Sermefit SAC, Los Olivos 2017

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar una “POLÍTICA DE CRÉDITOS Y COBRANZAS Y SU INFLUENCIA EN EL ANALISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA SERMEFIT SAC”, Principalmente es dar a conocer cómo esta política aplicada en las cuentas por cobrar, generará mejoras en los créditos y cobros. Pues favorecerá el objetivo de influenciar en el análisis financiero de la empresa, del éxito de estos controles dependerá la minimización de obstáculos que entorpecen la gestión, así mismo logre alcanzar sus objetivos y metas propuestas de manera eficiente. Asimismo, demostrar que la implementación de políticas de crédito y cobranza influye en la liquidez de la empresa. Se realizó una guía de entrevista acerca de las cuentas por cobrar de la empresa a los trabajadores del área de cobranzas, a los clientes y al propio gerente, las cuales permitieron determinar una ausencia de políticas y procedimientos eficientes y eficaces que pudieran mejorar el análisis financiero. Después se observó que las actividades empleadas en el área de créditos y cobranzas no son óptimas, pues existe una mala gestión y control, debido a que no tiene establecidas políticas y procedimientos de créditos y cobros, relegando toda esta responsabilidad al gerente general. Durante la investigación se pudo descubrir la existencia de deficiencias en el área de créditos y cobranzas, puesto que no contaban con políticas establecidas. El presente trabajo presenta la siguiente estructura: En el capítulo I se detalla la realidad problemática, tales como problema de liquidez, Se establece los objetivos generales y específicos para analizar la influencia de la Implementación de políticas de créditos y cuentas por cobrar. En el capítulo 2 cuenta con el Marco Teórico, donde se plasman los antecedentes que respaldan el desarrollo de esta investigación y definición de Términos que se utilizan en la tesis. En el capítulo 3 se desarrolla la tesis, donde se describen los procesos actuales, se evalúa la liquidez de SERMEFIT SAC, luego se establece las políticas de crédito y de cobro. Además, se muestra la descripción de los datos generales de la empresa SERMEFIT SAC, seguidamente con el análisis comparativo de la Situación Económica y Financiera actual de la empresa. Luego se diseñó la propuesta de mejora, conjuntamente con la aplicación de esta misma. En el Capítulo 4 se presenta los resultados obtenidos de la propuesta con estados financieros proyectados a diciembre 2017, se evalúa el impacto de políticas de créditos y cobranzas en la liquidez usando ratios de rentabilidad y liquidez Finalmente se concluyó que la optimización de las políticas de créditos y cobranzas mejora los Estados de Situación Económica y Financiera de la empresa SERMEFIT SAC.

The objective of this research is to determine a “CREDIT AND COLLECTION POLICY AND ITS INFLUENCE ON THE FINANCIAL ANALYSIS OF THE SERMEFIT SAC COMPANY“. It is mainly to show how this policy applied to accounts receivable will generate improvements in the credits and charges. Because it will favor the objective of influencing the financial analysis of the company, the success of these controls will depend on the minimization of obstacles that hinder management, as well as achieving its objectives and proposed goals in an efficient manner. Also, demonstrate that the implementation of credit and collection policies influences the liquidity of the company An interview guide was made about the accounts receivable of the company to the workers of the collection area, to the clients and to the manager himself, which allowed to determine an absence of efficient and effective policies and procedures that could improve the liquidity. Afterwards it was observed that the activities used in the area of credits and collections are not optimal, since there is poor management and control by the manager, due to the fact that they do not have credit and collection policies and procedures in place. During the investigation it was possible to discover the existence of deficiencies in the area of credits and collections, since they did not have established policies. The present work presents the following structure: Chapter I details the problematic reality, such as the liquidity problem. It establishes the general and specific objectives to analyze the influence of the implementation of credit and accounts receivable policies. In chapter 2, it has the Theoretical Framework, where the background that supports the development of this research and definition of Terms used in the thesis are captured. In Chapter 3 the thesis is developed, where the current processes are described, the liquidity of SERMEFIT SAC is evaluated, then the credit and collection policies are established. In addition, the description of the general data of the company SERMEFIT SAC is shown, followed by the comparative analysis of the current Economic and Financial Situation of the company. Then the improvement proposal was designed, together with its application. Chapter 4 presents the results obtained from the proposal with projected financial statements as of December 2017, assessing the impact of credit and collection policies on liquidity using profitability and liquidity ratios Finally, it was concluded that the optimization of credit and collections policies improves the Economic and Financial Situation of the company SERMEFIT SAC.