Control interno del área de facturación y cobranzas de la empresa XELAR S. A. C. del distrito de Miraflores, periodo 2020

Abstract

El presente trabajo de investigación denominado “Control Interno en el área de facturación y cobranzas de la empresa Xelar S.A.C. en el distrito de Miraflores en el periodo 2020”, el mismo que tuvo un diseño cuantitativo, no experimental, transversal y descriptivo de un solo grupo de 10 individuos encuestados. Se ha establecido en capítulos, los cuales detallan de forma clara y concisa todos los procedimientos realizados para la elaboración del trabajo de investigación. A continuación, los capítulos en los cuales está dividido el informe: En el primer capítulo, se formula la realidad problemática de la empresa, el objetivo de describir el control interno de la empresa en estudio. En el segundo capítulo, se determina el tipo de investigación, población y muestra de estudio, técnicas e instrumentos de recolección y análisis de datos, además de la descripción del procedimiento realizado que demostraron una relación directa y significativa con las dimensiones del sistema de control interno COSO (2013). En el tercer capítulo se presentan los resultados obtenidos del análisis de datos, detallando respuestas y valorizando porcentualmente cada una. El cuarto capítulo consta de la discusión de la investigación, conclusiones y la recomendación de implementar un sistema de control que permita fortalecer y mejorar las gestiones de la organización. Finalmente, el trabajo de investigación culmina con las referencias y anexos correspondientes.