Deficiencias del control interno en las cuentas por cobrar comerciales y su incidencia en la morosidad de la empresa Calzados Cavirs, Trujillo,2020

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la incidencia de las deficiencias del control interno de las cuentas por cobrar comerciales, en la morosidad de la empresa Calzados Cavirs en Trujillo, 2020. La investigación es descriptiva, estudio mixto con diseño de investigación transversal debido a que las variables no se manipulan y es usada para describir la realidad de un hecho o situación concreta a través de una muestra en un periodo y tiempo determinado, asimismo los instrumentos usados fueron la guía de entrevista y la ficha de análisis documental. Respecto a los resultados, se determinó que la empresa cuenta con un control Interno de las cuentas por cobrar el cual se encuentra defectuoso debido a la falta de información sobre el estado de cada cliente para poder determinar la renovación de su crédito, así mismo, la falta de un proceso de alertas para realizar en forma ordenada las cobranzas. Finalmente, se diseñó una propuesta para la mejora de control interno del área de cuentas por cobrar, considerando que un buen manejo de las cobranzas es determinante para disminuir la morosidad de la empresa Calzados Cavirs, debido a qué, si no se realiza seguimiento a los deudores, la deuda por cobrar aumentaría y la probabilidad de pago disminuiría.