Implementación de un sistema de software basado en la tecnología Zend Framework, para mejorar la gestión de actividades de campo en la ONG Centro de Promoción Social y Desarrollo del Norte

Abstract

Esta investigación está desarrollada en el ámbito del desarrollo de software, orientada a la mejora del proceso de gestión de actividades para la ONG Centro de Promoción Social y Desarrollo del Norte. La investigación trata de probar que es posible mejorar dicho proceso, implementando un sistema web haciendo uso de la tecnología Zend Framework, usando como proceso de desarrollo el Proceso Unificado Rational (RUP). Se llegó a la conclusión que se logró mejorar el proceso de gestión de actividades posterior al despliegue del sistema, mejorando la rapidez del acceso a la información, logrando ahorrar un promedio de 281.5 horas de trabajo por semana además de de incrementar la satisfacción del cliente en un 113.69%.

This research is developed in the software development environment, oriented to improve the activities management process for the “ONG Centro de Promoción y Desarrollo del Norte”. This research tries to prove that is posible to improve that process, implementing a web software system using the Zend Framework technology and Rational Unified Process (RUP) as software development process. The conclusión of this research is that the activities management process was improved after system deployment, improving the speed of access to information, saving and average of 281.5 hours per week. Also the customer satisfaction was increased in 113.69%.