Atención al cliente. Una revisión sistemática de la literatura científica de los últimos 10 años

Arteaga Sotomayor, Marilyn Lu; Flores Centurión, José Luis

Título: Atención al cliente. Una revisión sistemática de la literatura científica de los últimos 10 años

Autor(es): Arteaga Sotomayor, Marilyn Lu; Flores Centurión, José Luis

Asesor(es): Zelada Mosquera, Danny

Palabras clave: Servicio al cliente; Relaciones con los clientes; Satisfacción del cliente; Relaciones con los clientes; Atención al cliente

Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Fecha de publicación: 24-sep-2018

Institución: Universidad Privada del Norte

Resumen: El autor no autorizó la publicación del trabajo de investigación.

Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/11537/14005

Disciplina académico-profesional: Administración y Gestión Comercial

Institución que otorga el grado o título: Universidad Privada del Norte. Facultad de Negocios

Grado o título: Bachiller en Administración y Gestión Comercial

Fecha de registro: 30-oct-2018

Aparece en las colecciones:

Bachiller - Trabajo de investigación

Mostrar metadata

IMPORTANTE
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la universidad, institución o escuela de educación superior que administra el repositorio académico digital donde se encuentra el trabajo de investigación y/o proyecto, los cuales son conducentes a optar títulos profesionales y grados académicos. SUNEDU no se hace responsable por los contenidos accesibles a través del Registro Nacional de Trabajos de Investigación – RENATI.