La determinación de suplementos en la industria metalmecánica para mejorar los tiempos de entrega en la empresa Servicios Industriales Aybar

Abstract

En la presente investigación se tuvo como objetivo determinar la influencia de una tabla de suplementos para la mejora de los tiempos de entrega en la empresa de servicios Industriales AYBAR; teniendo por inicio el diagnóstico de la situación actual de la empresa, la estructuración y diseño de una tabla de suplementos y demostrar la efectividad de una nueva tabla de suplementos para la industria metalmecánica. La investigación fue aplicada, descriptiva, cuantitativa y cuasi experimental. En el taller de la empresa, se evidencio varias causas de los retrasos en los tiempos de entrega, entre estas se encuentra la falta de una tabla de suplementos adecuada para el sector que no se consideran para dar un tiempo real de entrega sobre un servicio, así como también la falta de estudio de tiempos previo las actividades. El tiempo actual de un trabajo en específico como lo es la rectificación de copas palier es de 34.32 minutos en promedio. La nueva tabla de suplementos, se enfocó a dar los tiempos reales de un servicio, tomando como base las tablas de suplementos existentes de la segunda y cuarta edición publicada por la OIT, y un artículo de estudio por Sofía Estellés. A pesar que los tiempos aumentaron a 52.34 minutos, se creyó conveniente que el efecto tras adecuar una nueva tabla de suplementos para la industria metalmecánica es positivo; puesto que nos da tiempos reales de entrega proyectado a los clientes y así sincerar estos tiempos de entrega que son un compromiso que el cliente espera de la empresa.