E-commerce y su influencia en la diversificación de mercados - revisión sistemática

Abstract

El objetivo de este trabajo es realizar un análisis sistemático de la literatura para mostrar al E-Commerce y su Influencia en la Diversificación de Mercados. El E-Commerce, comercio electrónico, es la compra y venta de productos y/o servicios a través de medios electrónicos, tales como redes sociales mediante el internet. Para ello se realizó una revisión sistemática de la literatura de los últimos 10 años, utilizando artículos de calidad científica que se encuentran en los principales buscadores académicos del área de conocimiento. Los artículos encontrados por medio de la búsqueda en estos buscadores académicos fueron analizados y filtrados mediante criterios de inclusión y exclusión. Entre los resultados de este estudio se puede apreciar que el E-Commerce está modificando los patrones de comportamiento de las personas y en consecuencia a ello a las empresas, permitiendo que éstas puedan explotar las oportunidades que existen en el mercado por medio de esta tendencia, ya que facilita la diversificación. este estudio sirve como punto de partida para futuras investigaciones en este ámbito que podrá ser parte de una teoría más especializada a la vez de incrementar el interés en el tema por ser muy valioso para las empresas.