Implementación de herramientas de mejora en la gestión comercial para reducir costos en las áreas de logística y operaciones en una empresa ferretera - Trujillo, 2021

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general: Determinar el impacto de la implementación de herramientas de mejora en la gestión comercial sobre los costos en las áreas de logística y operaciones en una empresa ferretera - Trujillo, 2021., presentó un diseño semi experimental, de tipo descriptivo – cuantitativo, la muestra de estudio estuvo constituida por los costos operativos de las áreas de logística y finanzas de la empresa ferretera para el año 2021, se utilizaron las siguientes técnicas de recolección de datos: la observación y la lista de cotejo, como instrumentos de recolección de datos se utilizó a la ficha de observación de tiempos y el Check List, posterior al análisis de la información se concluyó de la siguiente manera: Se determinó que la implementación de herramientas de mejora en la gestión comercial de las áreas de logística y operaciones efectivamente reduce los costos operativos en la empresa, de una pérdida económica total de 18,492.4 soles pudo generar un beneficio económico de 12,717.8 soles, se evaluó económica y financieramente la implementación de herramientas de mejora en la gestión comercial de las áreas de logística y operaciones para reducir costos operativos la una empresa, donde se determinaron los siguientes indicadores: VAN INGRESOS = 31,328.8, VAN EGRESOS = 12,282.8, Costo Beneficio (B/C) = 2.6 y TIR = 64% y un periodo de recuperación de 176 días.

The present research had as general objective to determine if the implementation of tools to improve commercial management reduce costs in the areas of logistics and operations in a hardware company - Trujillo, 2021, presented a semi-experimental design, descriptive-quantitative type, the The study sample consisted of the operating costs of the logistics and finance areas of the hardware company for the year 2021, the following data collection techniques were used: observation and the checklist, as data collection instruments were used. It was determined that the implementation of improvement tools in the commercial management of the warehouse and operations areas effectively reduce operating costs in the company, from a total economic loss of 18,492.4 soles could generate an economic benefit or 12,717.8 soles, it was evaluated economically and financially the implementation of improvement tools in the commercial management of the ar eases of logistics and operations to reduce operating costs of the company, where the following indicators were determined: GOING INCOME = 31,328.8, GOING EXPENSES = 12,282.8, Cost Benefit (B / C) = 2.6 and IRR = 64%, and a payback period of 176 days.