Propuesta de Mejora en el área de logística para reducir los costos operativos en la empresa Castro Hermanos S.A.C. – Trujillo

Abstract

La presente tesis es un trabajo de investigación que se enfoca en disminuir los costos operativos generados en los almacenes de repuestos de una empresa comercializadora, que incluye la adquisición, recepción, almacenamiento y correcta entrega de mercadería a los diversos clientes. El conocimiento y aplicación de indicadores y/o métodos permitirá administrar y gestionar; además será el inicio de una serie de acciones a realizar orientadas hacia la mejora continua. Las exigencias de los clientes respecto a la rápida atención de sus requerimientos son cada vez mayores, asimismo el mercado exige ser bastante competitivo en costos, por lo cual un elemento diferenciador, será el analizar la mejora en los procesos logísticos y eliminar todo lo que no genera valor, e identificar y eliminar las causas con la finalidad de la reducción de los costos operacionales. Finalmente las herramientas aplicadas en los almacenes propuesto permite la fácil coordinación de información y distribución dentro del almacén que supera las expectativas del mercado local en una empresa comercializador del rubro agricola generando un impacto positivo en la viabilidad económica tal como: VAN S/. 63,186 y TIR 37%, adicionalmente se logró desarrollar actividades logísticas de la empresa como: Aumento de las existencias de repuestos en un 18%, aumento de repuesto y mercadería con garantía en un 34%, existencia de codificación en un 100% y disminución de mercadería en estado de obsolescencia en un 17%. Asimismo tiene como ventajas: validar información de proveedores, disminuir niveles de inventario, agilizar rotación artículos y coordinar efectivamente al personal.

The present thesis is a research work that focuses on reducing the operational costs generated in the spare parts stores of a trading company, which includes the acquisition, reception, storage and correct delivery of merchandise to the various customers. Knowledge and application of indicators and / or methods will allow management and management; It will also be the beginning of a series of actions to be carried out aimed at continuous improvement. The demands of the clients regarding the fast attention of their requirements are increasing, also the market demands to be quite competitive in costs, reason why a differentiating element, will be to analyze the improvement in the logistic processes and to eliminate everything that does not Generate value, and identify and eliminate the causes with the purpose of reducing operational costs. Finally the tools applied in the proposed warehouses allows the easy coordination of information and distribution within the warehouse that surpasses the expectations of the local market in a commercialization company of the agricultural sector generating a positive impact on the economic viability such as: VAN S /. 63,186 and TIR 37%. In addition, it was possible to develop logistic activities of the company, such as: Increase of spare parts inventories by 18%, increase of spare parts and merchandise with a guarantee of 34%, existence of codification by 100% and decrease of Goods in state of obsolescence by 17%. It also has the following advantages: validate supplier information, decrease inventory levels, streamline item rotation and effectively coordinate staff.