Factores que intervienen en el clima organizacional en el área de producción de una empresa editora en la ciudad de Lima, Perú, en el año 2019

Abstract

La presente tesis tiene como objetivo general: Describir los factores que intervienen en el Clima Organizacional en el área de producción de una empresa editora en la ciudad de Lima, Perú, en el año 2019. En la metodología el diseño de investigación es descriptivo, transversal y no experimental. Se aplicó una muestra no probabilística por conveniencia conformada por 42 colaboradores. Se utilizó como técnica de recolección la encuesta y el instrumento validado por el juicio de tres especialistas de la UPN. Los resultados encontrados fueron: la dimensión involucramiento, en su indicador compromiso con la organización, obtuvo una mayor calificación con un porcentaje de 94.05%; le sigue la dimensión relaciones interpersonales, en su indicador comportamiento ético, alcanzó una valoración de 92.98%; a continuación, la dimensión comunicación, en su indicador: acceso a la información con una valoración de 92.90% y finalmente la dimensión escala remunerativa, en su indicador remuneración, con una valoración de 69.05%. Las conclusiones determinaron que las dimensiones con una mayor incidencia son: la dimensión involucramiento, seguida de la dimensión relaciones interpersonales, a continuación, la dimensión comunicación y en una menor contundencia la dimensión escala remunerativa. Por consiguiente, damos respuesta a la pregunta general en la presente investigación.

This thesis has the general objective: Describe the factors that intervene in the Organizational Climate in the production area of a publishing company in the city of Lima, Peru, in the year 2019. In the methodology, the research design is descriptive, transversal and not experimental. A non-probabilistic convenience sample made up of 42 collaborators was applied. The survey and the instrument validated by the judgment of three UPN specialists were used as the collection technique. The results found were: the dimension of involvement, in its indicator commitment to the organization, obtained a higher rating with a percentage of 94.05%; It is followed by the interpersonal relationships dimension, in its ethical behavior indicator, it reached a valuation of 92.98%; then the communication dimension, in its indicator: access to information with a 92.90% assessment and finally the remuneration scale dimension, in its remuneration indicator, with a 69.05% assessment.The conclusions determined that the dimensions with the highest incidence are: the dimension of involvement, followed by the dimension of interpersonal relationships, then the dimension of communication and, to a lesser extent, the dimension of remuneration scale. Therefore, the general question is answered in the present investigation.