Beneficios de la transformación digital en el Perú para los operadores económicos autorizados en el año 2020 - 2021

Abstract

El uso de tecnología está consolidándose día a día como un potente diferenciador para todas las actividades cotidianas, empresariales y económicas en general; en ese sentido la transformación digital, es la aplicación de capacidades digitales a procesos, productos, y activos para la mejora en la gestión y otorgar valor al cliente, gestionar el riesgo y reducir costos operacionales. En el comercio internacional, y particularmente en el Perú, los procesos de transformación digital brindan rapidez y seguridad; a raíz de la pandemia COVID 19, ha permitido habilitar plataformas digitales para dar continuidad a todas las operaciones de comercio exterior entre las principales, la plataforma de la ventanilla única de comercio exterior (VUCE) y la plataforma virtual de la Superintendencia de Administración Tributaria (SUNAT) y demás procesos que estas engloban, dejando de lado tramites presenciales y costosos que esto significaba. En ese mismo contexto el objetivo principal de la presente investigación es describir los principales beneficios de la transformación digital en el Perú para los Operadores Económicos autorizados en el año 2020 y 2021. La investigación en curso es de enfoque cualitativo, tipo descriptiva con un diseño no experimental; la técnica e instrumento de estudio fue la entrevista estructurada mediante una guía de entrevista aplicada a colaboradores que manejan procesos de comercio exterior en empresas que obtuvieron la certificación de Operadores Económicos Autorizados. Como consecuencia a los beneficios de la transformación digital se obtuvo resultados positivos para los OEA dentro de ellos: reducción de costos, tramites nuevos que se han incluido de manera digital logrando minimizar tiempos y dando pie a continuar con la digitalización de procesos en materia de comercio exterior.