El procedimiento administrativo de captura de DNIs y su relación con la satisfacción del usuario

Abstract

El presente trabajo de investigación teórica busca demostrar la relación causa efecto de la eficacia de un proceso administrativo y la satisfacción del usuario, se ha recogido las experiencias de investigación en diferentes trabajos locales, nacionales e internacionales que demuestran que cuando en las actividades o tareas dentro de un proceso de una empresa muestran alguna debilidad o falta de eficacia en su ejecución no se obtiene los resultados deseados y por ende se genera la insatisfacción en sus usuarios afectándolos en el ejercicio de su vida Social, económica, familiar, educativa, etc.