El uso de las TIC y su importancia en la empresa Rios Consultores S. A. C. durante el COVID-19; distrito SMP; año 2023

Abstract

Para el presente estudio se planteó como objetivo principal “Identificar el uso de las TIC y su importancia en la empresa RÍOS CONSULTORES S.A.C. durante el COVID-19; distrito SMP; año 2023”. De acuerdo al diseño metodológico la investigación según el propósito es una investigación básica, el enfoque viene a ser cuantitativo, el diseño es no experimental y de alcance descriptivo. El instrumento elegido para el presente estudio fue el cuestionario, en el cual participaron los trabajadores. La muestra fue aplicada a 30 trabajadores de la empresa, asimismo, se empleó un muestreo no probabilístico. A partir de este estudio se identificó la frecuencia del uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación dentro de la empresa y la importancia que tienen los dispositivos digitales, el uso del software y las telecomunicaciones. Ya que cada día se van incorporando con mayor celeridad debido a los avances tecnológicos y las exigencias por parte de competitividad que existe actualmente, tanto en su gestión, productividad, calidad de servicio, rendimiento y resultados. Ante el COVID-19, el uso de las TIC fueron importantes ya que contribuyó en gran medida a responder a las necesidades del contexto actual.

For the present study, the main objective was “Identify the use of ICT and its importance in the company RÍOS CONSULTORES S.A.C. during COVID-19; SMP district; year 2023”. According to the methodological design, the research according to the purpose is basic research, the approach is quantitative, the design is non-experimental and descriptive in scope. The instrument chosen for this study was the questionnaire, in which the workers participated. The sample was applied to 30 workers of the company, likewise, a non-probabilistic sampling was used. From this study, the frequency of the use of Information and Communication Technologies within the company and the importance of digital devices, the use of software and telecommunications were identified. Since every day they are incorporated more quickly due to technological advances and the demands of competitiveness that currently exists, both in its management, productivity, quality of service, performance and results. In the face of COVID-19, the use of ICT was important since it greatly contributed to responding to the needs of the current context.