Procedimiento periodístico utilizado por Ozono Televisión para publicar en su Fan page de Facebook información recibida de los ciudadanos a través de Whatsapp

Abstract

RESUMEN El propósito principal de esta investigación ha sido determinar el procedimiento periodístico que utiliza el medio de comunicación Ozono Televisión para publicar en su fan page de Facebook información ciudadana recibida a través de WhatsApp. A la vez, comentar los beneficios de dicha aplicación en el medio y definir las razones por las que todo medio debería utilizarla. El estudio se desarrolló en forma analítica. Se aplicaron herramientas recolección y análisis de datos a publicaciones del fan page del medio y a los tres responsables del manejo de WhatsApp y Facebook, comprendiendo las dimensiones recepción de información, redacción, edición, publicación e interacción. Al finalizar la investigación, se determinó que Ozono Televisión no cuenta con un procedimiento establecido, sino que los responsables de publicar las noticias siguen un conjunto de acciones que varían de acuerdo a quien recibe la información. Además, se comprobó que WhatsApp es útil para todo medio de comunicación por sus características propias.

ABSTRACT The main purpose of this investigation has been to determine the journalistic procedure that “Ozono Televisión” uses to publish digital information that received from the citizen through WhatsApp. At the same time, comment the benefits of the application and define the reasons why all media should use it. The study was developed in an analytical way. Data collection and analysis tools were applied to publications of the fan page and to the three responsible for the management of their WhatsApp and Facebook, including the dimensions of information reception, writing, editing, publication and interaction. At the end of the investigation, it was determined that Ozono Televisión does not have an established procedure, but that those responsible for publishing the news follow a set of actions that vary according to who receives the information. In addition, it was found that WhatsApp is useful for all media by its own characteristics.