Diagnóstico de las tecnologías de información y comunicación (TIC) basado en buenas prácticas para la mejora de la empresa ADP Tumbes; 2020.

Abstract

La presente investigación esta desarrollada bajo la línea de investigación Sistemas de Gestión de la calidad y seguridad de la información, en la escuela profesional de ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote; que tuvo como objetivo principal, realizar el diagnóstico de las TIC basado en buenas prácticas para la mejora de la empresa ADP Sede de Tumbes; La investigación presenta un tipo de investigación cuantitativo y nivel descriptivo, de diseño no experimental y de corte transversal, donde la población fue delimitada a 25 trabajadores, de los cuales se usó a todos como muestra para la presente investigación, donde se obtuvieron los siguientes resultados, en la dimensión 01: Nivel del estado actual de las TIC, en la tabla Nro. 16 se observó que el 77.89% de los trabajadores afirman que, Si tiene conocimiento sobre el nivel del estado de las TIC. Con respecto a la dimensión 02: Necesidad de mejora del estado de las TIC, en la tabla Nro. 17, se determinó que el 86.32% de los trabajadores afirman que, Si consideran necesario la mejora del estado de las TIC, y en la dimensión 03: Necesidad de propuesta de mejora de TIC, se observó que el 96.84% de los trabajadores afirman que, Si considera necesario la propuesta de mejora de las TIC. Lo que confirmó que es necesario realizar el diagnóstico de las TIC para la mejora de la empresa.