Influencia de la elaboración de pronósticos de demanda en los costos de la empresa Darbha SAC, Cajamarca - 2017

Abstract

RESUMEN La Empresa DARBHA S.A.C se dedica a brindar servicios de educación universitaria a nivel de postgrado, investigación, capacitación de personas del sector público y privado, organización de eventos educativos y culturales de forma presencial, semipresencial y a distancia. Esta empresa no contaba con un estudio de pronóstico de demanda de los cursos y/o diplomados que ofrece, por lo se registra pérdidas económicas en algunos diplomados al no conseguir la demanda esperada. Para ello se realizó una investigación donde se determinó la influencia de pronósticos de la demanda en los costos de la empresa DARBHA SAC, teniendo un diseño de investigación transversal correlacional. Se identificó el comportamiento de los costos en el historial de la empresa donde se pudo observar que hay una tienen una tendencia periódica cada tres meses con respecto a la demanda de matriculados, se determinó la metodología apropiada para pronosticar la demanda de la empresa, se pronosticó la demanda para ocho periodos siguientes mediante el método de serie de tiempos usando el Minitab, con un punto de equilibrio de veinte matriculados. Como resultado para poder verificar la viabilidad del proyecto se realizó la valoración económica obteniendo un WACC del 8.06%, el cual nos indica que la propuesta es viable. Con lo antes mencionado se puede concluir que el pronóstico de demanda influye considerablemente en los costos de la empresa, además de tener una relación significativa, con un R = 0.9 se logró determinar que la elaboración de pronóstico de la demanda y los costos de la empresa se relacionan significativamente. 2 PALABRAS CLAVE: pronósticos, influencia, costos, demanda, serie de tiempos.

ABSTRACT The Company DARBHA S.A.C is dedicated to providing university education services at postgraduate level, research, training of people from the public and private sector, organization of educational and cultural events in person, in person and at a distance. This company did not have a demand forecast study of the courses and / or diplomas offered, so there are economic losses in some graduates by not achieving the expected demand. For this, a research was carried out where the influence of demand forecasts on the costs of DARBHA SAC was determined, having a correlational cross-sectional research design. It was identified the behavior of the costs in the history of the company where it was possible to observe that there is a periodic tendency every three months with respect to the demand of enrolled ones, it was determined the appropriate methodology to predict the demand of the company, it was predicted the demand for eight following periods using the time series method using the Minitab, with a break-even point of twenty enrolled. As a result, to verify the feasibility of the project, the economic valuation was obtained, obtaining a WACC of 8.06%, which indicates that the proposal is viable. With the aforementioned, it can be concluded that the forecast of demand influences considerably the costs of the company, in addition to having a significant relation, with R2 = 0.9 it was possible to determine that the elaboration of forecast of the demand and the costs of the company are significantly related.