Competitividad en Botica Cadenas Farma, en la ciudad de Lima en el año 2020

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo principal: Determinar la competitividad en Botica Cadenas Farma, en la ciudad de Lima en el año 2020. Se empleó un diseño de investigación descriptivo, transversal no experimental orientado al análisis de la variable competitividad. Se trabajó con una muestra de 28 trabajadores que laboran en Botica Cadenas Farma. La técnica para la recolección de datos fue la encuesta, y el instrumento el cuestionario diseñada en formato virtual, validada por 3 especialistas de la Universidad Privada del Norte. Los resultados se muestran en tablas y gráficos. En las conclusiones se determinó que las dimensiones que generan competitividad en una mayor incidencia en Botica Cadenas Farma, en la ciudad de Lima en el año 2020 son: la dimensión eficiencia, en su indicador: incorporación de colaboradores profesionales; y la dimensión productividad, en su indicador: aporte de colaboradores para la mejora de la productividad; y en una menor incidencia: la dimensión calidad, en su indicador: control de la calidad de los productos; y la dimensión innovación, en su indicador: fomento de la creatividad y la puesta en práctica de nuevas estrategias.