Nuevas políticas en la cobranza del impuesto predial en Lima Cercado que permitan reducir el índice de morosidad de la recaudación anual 2015-2017

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo principal establecer nuevas políticas en la gestión de cobranza del impuesto predial en Lima Cercado, las cuales permitan reducir el índice de morosidad en la recaudación anual. El problema surge a partir de la inquietud por conocer que tan adecuadas son las políticas de cobranza, ya que el índice de morosidad no ha disminuido significativamente en los últimos años, lo que contrasta con la realidad de municipalidades como la de San Isidro. El tipo de investigación utilizado para el presente trabajo es descriptivo - correlacional. La información utilizada se obtuvo de diferentes fuentes, tales como documentos oficiales, encuestas, observación, la que sirvió para analizar las dos variables de estudio, políticas de cobranza e índice de morosidad. La encuesta contó con 13 preguntas y fue realizada a las 20 personas que trabajan en el área de gestión de cobranza. Las encuestas realizadas favorecieron a validar las hipótesis planteadas y ayudaron a determinar, a través de las pruebas metodológicas, que las políticas de cobranza repercuten directamente en el índice de morosidad del Impuesto Predial, sustentado la hipótesis general planteada en este trabajo de investigación.