La morosidad de los créditos Mype y su efecto en la rentabilidad de agencia de una entidad financiera, Trujillo 2017-2018

Abstract

RESUMEN La Entidad financiera en estudio es una de las principales dentro de la Ciudad de Trujillo y uno de sus productos de mayor apogeo es el crédito MYPE; la tasa de morosidad de este crédito ha ido en incremento los últimos años. El objetivo de esta tesis es determinar los efectos de la morosidad de los créditos MYPE en la rentabilidad de agencia de una entidad financiera, a fin de optar medidas correctivas y de mejora. Para ello se analizaron los estados financiaros de los ejercicios 2017 y 2018, calculando los índices de morosidad y rentabilidad; se hizo análisis documental y se aplicó el método de entrevista, la cual se le hizo a un Administrador de agencia, a fin de conocer el manejo del proceso crediticio. Como resultado se determinó que el crecimiento de los indicadores de la morosidad afectaron negativamente los indicadores de la perspectiva financiera como son la Rentabilidad patrimonial (ROE); Rentabilidad de inversiones (ROA), de la misma forma en los indicadores de la perspectiva de procesos internos afectando a los índices de morosidad. Como conclusión, se manifiesta que no se efectúa en muchos casos una correcta evaluación crediticia; viéndose afectado el logro de los objetivos financieros de la agencia de la financiera por el incremento en las provisiones por incobrabilidad, refinanciamientos y constantes castigos de cartera. PALABRAS CLAVE: morosidad, créditos y rentabilidad.