Aplicación de un plan de mejora basado en el balanced scorecard para mejorar la gestión de recursos humanos en Geincos S. A. C., Lima 2022

Abstract

En el entorno empresarial en donde los sectores van cambiando y aumentando el nivel de competencia, las organizaciones requieren de herramientas efectivas de gestión estratégica que permitan dar un seguimiento y monitoreo a su desempeño en relación con sus objetivos y propósito organizacional. Basado en lo mencionado, el objetivo de la presente investigación es implementar un plan de mejora basado en el BSC para mejorar la gestión de recursos humanos en la empresa GEINCOS S.A.C. Para dar solución a ello, se desarrolló el Cuadro de Mando Integral obteniendo como resultado iniciativas que responden a los cuatro enfoques del CMI y que a su vez estén alienadas a los objetivos, misión y visión de la organización. La implementación del plan de mejora se tradujo en mejoras en la gestión de talento, con resultados tangibles como la reducción de la rotación por renuncias, el desarrollo de habilidades, el aumento de la productividad de los colaboradores y reducción de costos de formación inicial. En conclusión, se puede determinar que la implementación del diseño de un plan de mejora haciendo uso del balanced scorecard tiene un impacto significativo y mejora la gestión de recursos humanos en la empresa GEINCOS S.A.C, así como también de un beneficio por el ahorro de costos propia de la gestión de la unidad.