Aplicación de Business Intelligence en la toma de decisiones para el área de comercialización de la empresa “Diario Nuevo Norte”, 2019

Abstract

El presente trabajo de investigación se realizó con el objetivo de determinar la influencia de la aplicación de Business Intelligence en la Toma de Decisiones de la Empresa “Diario Nuevo Norte”en el año 2019. El tipo de estudio fue pre experimental; con una muestra constituida por 6 ejecutivos. Para la recolección de datos se aplicó un cuestionario. Para realizar el análisis de datos se aplicó la prueba t student. Las dimensiones comprendidas en el Business Intelligence fueron manejo y uso de metodologías, administración de la información, tecnología y análisis gerencial, mientras que las dimensiones comprendidas en la toma de decisiones son efectividad, satisfacción y calidad de información. Los resultados obtenidos demostraron una diferencia significativa entre los dos tiempos de medición. Con base en lo mencionado, podemos concluir que la aplicación de Business Intelligence influye positivamente en la toma de decisiones del área de comercialización.

This research work was carried out with the aim of determining the influence of the application of Business Intelligence on the Decision Making of the Company “Diario Nuevo Norte“ in 2019. The type of study was pre-experimental; with a sample consisting of 6 executives. For data collection, a questionnaire was applied. To perform the data analysis, the student t test was applied. The dimensions included in Business Intelligence were management and use of methodologies, information administration, technology and managerial analysis, while the dimensions included in decision making are effectiveness, satisfaction and quality of information. The results obtained demonstrated a significant difference between the two measurement times. Based on the aforementioned, we can conclude that the application of Business Intelligence positively influences decision-making in the marketing area