Calidad de vida laboral y condiciones laborales de los colaboradores de la empresa Courier Service el Mensajero de Dios S. A. C., Lima, 2020

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar si existe relación entre la calidad de vida laboral y las condiciones laborales en la empresa Courier Service el Mensajero de Dios S.A.C., Lima, año 2020. Para ello, se consideró una metodología de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental de nivel correlacional y de corte transversal. En relación con la muestra, esta fue hallada a partir de un muestreo censal, la cual estuvo conformada por 25 colaboradores de la organización. Como instrumento de la recolección de datos, se utilizó un cuestionario compuesto por 22 ítems a través de una escala ordinal de Likert, siendo validado por 3 docentes expertos. Los datos obtenidos se procesaron con el programa estadístico IBM SPSS 25. La etapa de resultados estuvo dividida en 3 partes, las cuales fueron el análisis de confiabilidad, análisis descriptivo y análisis inferencial. A partir de una prueba de normalidad se aplicó la prueba no paramétrica Rho de Spearman, se obtuvo un coeficiente de correlación de 0,727 con un valor de significancia de 0,000, por lo que se puede afirmar que la calidad de vida laboral se relaciona directamente con las condiciones laborales en la empresa Courier Service el Mensajero de Dios SAC.

The objective of this research was to determine if there is a relationship between the quality of working life and the working conditions in the company Courier Service el Mensajero de Dios SAC, Lima, year 2020. For this, a methodology of quantitative approach, of non-design, was considered. experimental correlational level and cross-sectional. Regarding the sample, it was found from a census sample, which was made up of 25 employees of the organization. As an instrument for data collection, a questionnaire composed of 22 items was used through an ordinal Likert scale, being validated by 3 expert teachers. The data obtained were processed with the statistical program IBM SPSS 25. The results stage was divided into 3 parts, which were the reliability analysis, descriptive analysis and inferential analysis. From a normality test, the non-parametric Spearman Rho test was applied, a correlation coefficient of 0.727 was obtained with a significance value of 0.000, so it can be stated that the quality of work life is directly related to the working conditions in the company Courier Service el Mensajero de Dios SAC.