Responsabilidad social empresarial ante la crisis socioeconómica generada por una pandemia, 2020: una revisión sistemática

Abstract

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es la práctica que en los últimos años y ante cualquier crisis muchas empresas, grandes, medianas y pequeñas, del sector privado o público, están implementando en su gestión, debido al impacto que genera en el desarrollo social, económico y ambiental. El objetivo que se tuvo para llevar el estudio fue detallar los diversos resultados y enfoques sobre de la RSE ante una pandemia. La metodología utilizada fue explorativa y no experimental. Se determinó responder la siguiente pregunta: ¿Cómo se desarrolla la RSE ante una pandemia?, los resultados obtenidos hacen notar que muchas de las empresas logran obtener resultados positivos al implementar una RSE optima, sin embargo, también se encontró que en muchas situaciones algunas organizaciones no implementan bien estas prácticas generando conflictos interno y externos, además cuando se tiene una pandemia que aún no ha sido estudiada al 100%, pueden ocurrir cambios inesperados, limitando en muchas ocasiones el mercado para las industrias. Podemos mencionar que una de las limitaciones que se tuvo en el presente estudio fue la poca información que se tiene sobre pandemias y la RSE que implementaron. Finalmente, se concluyó que en los últimos años ha cambiado favorablemente la forma de conceptualizar y practicar la RSE, ya que los tipos de problemas y crisis que se generan en las empresas y organizaciones varían dependiendo el rubro y su localidad.

Corporate Social Responsibility (CSR) is the practice that in recent years and in the face of any crisis many companies, large, medium and small, in the private or public sector, are implementing in their management, due to the impact it generates on social development, economic and environmental. The objective of the study was to detail the various results and approaches on CSR in the face of a pandemic. The methodology used was exploratory and not experimental. It was determined to answer the following question: How does CSR develop in the face of a pandemic? The results obtained show that many of the companies manage to obtain positive results by implementing optimal CSR, however, it was also found that in many situations some organizations They do not implement these practices well, generating internal and external conflicts. Furthermore, when there is a pandemic that has not yet been 100% studied, unexpected changes can occur, often limiting the market for industries. We can mention that one of the limitations of the present study was the little information that is available on pandemics and the CSR that they implemented. Finally, it was concluded that in recent years the way of conceptualizing and practicing CSR has changed favorably, since the types of problems and crises that are generated in companies and organizations vary depending on the category and their locality.