Efecto de la comunicación interna en la identidad corporativa de Alejo’s S. R. L. en el 2019

Abstract

En el Perú, las Pymes cumplen un rol esencial en el crecimiento económico. La mayoría de las Pymes buscan ser más competitivas y obtener más reconocimiento. Para ello es primordial tener una buena comunicación en todos los procesos de la organización y fortalecer la identidad corporativa. Por eso, el presente trabajo de investigación titulado “Efecto de la comunicación interna en la identidad corporativa de ALEJO’S S.R.L. en el año 2019, tiene como objetivo principal determinar el efecto de la comunicación interna en la construcción de la identidad corporativa en la concesionaria de alimentos. Por eso se realizó una investigación cuantitativa descriptiva en un diseño correlacional causal, utilizando como técnica la encuesta para los colaboradores. En los resultados se determinó que la mayoría de los colaboradores tiene una buena comunicación con la gerencia, además casi todos reconocen la identidad visual de la empresa. Se concluye que existe una relación positiva moderada entre la comunicación interna y la identidad corporativa de la concesionaria.

In Peru, small and medium-sized companies play an essential role in economic growth. Most small and medium-sized companies seek to be more competitive and gain more recognition. To achieve this, it is essential to have good communication in all processes of the organization and to strengthen corporate identity. Therefore, the present research work entitled “Effect of internal communication of the corporate identity of ALEJO'S S.R.L. in the 2019, has as its main objective to determine the effect of internal communication in the construction of corporate identity in the food concessionaire. Therefore, a descriptive quantitative research was conducted in a causal correlational design, using as a technique the survey for collaborators. In the results it was determined that most of the collaborators have a good communication with the management, besides almost all of them recognize the visual identity of the company. It is concluded that there is a moderate positive relationship between internal communication and the corporate identity of the dealership.