Hostilidad laboral y productividad laboral en colaboradores de una entidad financiera privada en Trujillo

Abstract

En la presente investigación, ha tenido un objetivo determinar la relación entre la hostilidad laboral y productividad laboral en colaboradores de una entidad financiera privada en Trujillo. El método utilizado en el estudio fue cuantitativo, de correlación simple, con un diseño no experimental. Se trabajó con una muestra de 40 colaboradores del área legal de una entidad financiera privada. Los instrumentos aplicados fue el cuestionario de hostilidad laboral de Iñaki Piñuel (2012) y el cuestionario de productividad laboral de Ganga y Villacís (2018); además, se obtuvo resultados donde se determinó que el mayor problema que tiene la empresa financiera es la hostilidad laboral del personal del área legal; este ha sido el principal motivo que la productividad ha tenido problemas a lo largo de los últimos años en la entidad financiera de Trujillo. Por otro lado, se ha demostrado la confiabilidad de los instrumentos mediante la prueba del coeficiente de correlación del Rho de Spearman, la cual brinda una Correlación inversa (negativa) fuerte de -0,701 y una significancia de p valor = 0,000 < 0.05 p valor esperado para la conservación de estatus quo; luego, se rechazó la Hipótesis nula y se concluyó que existe una alta hostilidad laboral y la productividad laboral es baja; por lo tanto, existe relación inversa fuerte entre la hostilidad laboral y productividad laboral.

In the present investigation, the objective has been to determine the relationship between labor hostility and labor productivity in collaborators of a private financial entity in Trujillo. The method used in the study was quantitative, simple correlation, with a non-experimental design. We worked with a sample of 40 collaborators from the legal area of a private financial institution. The instruments applied were the labor hostility questionnaire of Iñaki Piñuel (2012) and the labor productivity questionnaire of Ganga and Villacís (2018); In addition, results were obtained where it was determined that the biggest problem that the financial company has is the labor hostility of the legal area personnel; This has been the main reason that productivity has had problems over the last few years in the Trujillo financial institution. On the other hand, the reliability of the instruments has been demonstrated by means of the Spearman's Rho correlation coefficient test, which provides a strong inverse (negative) correlation of -0.701 and a significance of p value = 0.000 < 0.05 p expected value for the preservation of the status quo; then, the null hypothesis was rejected and it was concluded that there is high labor hostility and labor productivity is low; therefore, there is a strong inverse relationship between labor hostility and labor productivity.