Propuestas de mejora de los factores relevantes del control interno para la microempresa de servicios “Constructora - Consultora Lucia” E.I.R.L. – Bolognesi, 2020

Abstract

La siguiente investigación tuvo como problema: ¿Cuáles son las propuestas de mejora de los factores relevantes del control interno de la microempresa de servicios “Constructora - Consultora Lucia” E.I.R.L. – Bolognesi, 2020?; fue de objetivo: Determinar las propuestas de mejora de los factores relevantes del control interno para la microempresa mencionada anteriormente. La metodología aplicada en la presente investigación fue cuantitativa, descriptiva, no experimental y transversal; para la recolección de datos se hizo uso de la técnica de la encuesta y como instrumento se utilizó el cuestionario. Obteniéndose como resultados que el 80% de encuestados mencionó promover comportamientos adecuados en el personal, 70% indicó realizar el programa de capacitación al personal, 50% señaló que se aplica la solución de peligros internos y externos oportunamente y el 90% respondió que no existen mecanismos para la comunicación en todas las áreas y que no se practica la auditoria de los estados financieros de manera periódica. El estudio concluyó que se recomienda que el personal que ocupa cada cargo de trabajo cuente con las competencias establecidas en el perfil de su cargo, asimismo se recomienda a la entidad diseñar un Manual de Organización y Funciones MOF, la distribución de funciones para la autorización, aprobación, procesamiento y registración, pagos o recepción de fondos, custodia y manipuleo de fondos, valores o bienes de las operaciones, la buena y constante comunicación con los clientes y proveedores y la evaluación y supervisión en forma cíclica de la calidad y rendimiento de los trabajadores de la constructora.